Стершийся серийник на фотоаппарате =( - Фотоклуб

Есть труп А70, купленного в апреле прошлого года. За полтора года активного юзанья кроме характерных поетртостей на корпусе аппарат приобрел потертость на месте напечататнного серийника. Причем абсолютно естественным путем - в чехле, в кармане и т.п. Т.е. сернйник с нижней части корпуса стерся совсем. Осталось белое поле. Серийник прописан в гарантийнике. Сегодня попытал счастья сдаться в гарантийку. Естественно был послан. Позвонил в Кэнон - был послан и там с фразой "Этот вопрос не решается. За стершиеся номера мы никакой ответственности не несем, ремонтируйтесь за деньги." Обидно, блин. Понимаю стереть серийник на принтере - на лицо умысел, а тут камера, которой сейчас грош цена, но усиленно юзавшаяся.
Может у общественности есть какие комментарии? Может быть уже кто-то с такой проблемой сталкивался? Выбрасывать жалко, а судя по характеру поломки цена за ремонт превысит среднююю рыночную стоимость фотоаппарата :(

**Anatole** · 22.07.2005, 23:25

Комментарий простой - надо было серийник скотчем заклеить сверху. Второе - за год такого юзанья фотик свою цену отработал.

23.07.2005, 23:29

Цитата:

Сообщение от Anatole

Комментарий простой - надо было серийник скотчем заклеить сверху.

Ну, теперь я это знаю

Цитата:

Сообщение от Anatole

Второе - за год такого юзанья фотик свою цену отработал.

какого такого? отснято чуть более 4000 снимков. меньше, чем под 10 кадров в день. разве это много? да и дело, имхо, не в этом. раз Кэнон дает 2 года гарантии на такую технику, то просто обидно обламываться из-за того, что тот же Кэнон так хорошо наносит серийники...

но я уже смирился

Kouzmich · 23.07.2005, 23:35

Знакомая, увы, история. :( У приятеля на А40 серийник стёрся через 2 месяца не слишком активного использования. Слава Богу, что до сих пор отлично работает.

**Twister** · 25.07.2005, 13:02

Это довольно таки частая проблема.
Нет чтобы серийные номера выбивать ... так клеят их на какой-то бумажке.
Ответ сервиса CANON - это грубый отшив ...несут, и ой как несут они ответственность.
(В любом случае возмите с них письменный отказ, где главной причиной будет стершийся серийный номер, а не другое)
Если гарантия не вышла, то при наличии всех документов можно обратиться представительство Canon , с претензией на отказ от сервиса.
В споре шансы выиграть велики ! (через суд так вообще ...но сил и времени!)
хотя может до суда дело и не дойти ...думаю им будет проще так урегулировать вопрос.
Кстати попробуйте в другой сервис - центр зайти ...может там проблем меньше будет.

25.07.2005, 13:15

Цитата:

Сообщение от KorsH

Позвонил в Кэнон - был послан и там с фразой "Этот вопрос не решается. За стершиеся номера мы никакой ответственности не несем, ремонтируйтесь за деньги."
Может у общественности есть какие комментарии? Может быть уже кто-то с такой проблемой сталкивался?

--- я в таких случаях не общаюсь с совковыми кэнонами, мерседесами и ибм-ами, а пишу сразу на имя президента компании.
благо адресов в сети масса.
именно с кэноном не общался, но уверен, что, в отличие от совков в представительстве кэнона в москве, японцы не станут даже спорить из за таких копеек.
если в мануале в явном виде не написано насчет сохранения номера, то это проблема кэнона.

**Twister** · 26.07.2005, 10:29

Правильно ...если представительство не исполняет своих обязанностей, надо на него в головной офис.
Иногда помогает ...

25.10.2006, 13:32

:umnik: рассказываю всем(на будущее

):
в НОРМАЛЬНОМ сц запросто могут приконнектить
тушку к компу и проверить сер. номер!!!!!
ищите!!!!

Vikcom · 25.10.2006, 14:26

Цитата:

Сообщение от Twister

Ответ сервиса CANON - это грубый отшив ...несут, и ой как несут они ответственность.
(В любом случае возмите с них письменный отказ, где главной причиной будет стершийся серийный номер, а не другое)
Если гарантия не вышла, то при наличии всех документов можно обратиться представительство Canon , с претензией на отказ от сервиса.
В споре шансы выиграть велики ! (через суд так вообще ...но сил и времени!)
хотя может до суда дело и не дойти ...думаю им будет проще так урегулировать вопрос.
Кстати попробуйте в другой сервис - центр зайти ...может там проблем меньше будет.

Все это хорошо, но... Если они не дадут такой бумажки\отказа, что делать?

Arsenitim · 25.10.2006, 22:00

была у меня та же история. Я перепугался - думал все хана - причем стерся он буквально на третий день ношения в ловепро.

В гарантийке же даже написано - не принимать имеем право те девайсы, у которых поврежден номер.

Звонил и писал в сивмовский центр - сказали, что такое бывает и они считывают номер из памяти аппарата.

Так что пока ваш аппарат в востоянии сообщить номер - взять должны без вопросов. В какой сервис вы ходили?

Кстати не знаю как мыльницы, а 350д точно пишет свой серийник в екзиф каждого файла.

Vikcom · 26.10.2006, 00:06

Arsenitim пишет, точно! Но только в EXIF рав-файла!

Wlad · 28.10.2006, 14:22

Не пугайтесь Вас в любом случае примут по гарантийному талону в сервис. А если не берут, пусть дают заключение об отказе от ремонта, а уж там прямая дорога в Canon. И думаю им сладко не покажется.

Mihey · 17.12.2007, 19:34

Цитата:

Сообщение от Wlad

Не пугайтесь Вас в любом случае примут по гарантийному талону в сервис. А если не берут, пусть дают заключение об отказе от ремонта, а уж там прямая дорога в Canon. И думаю им сладко не покажется.

+1 Все зеркалки Canon имеют в памяти серийный номер. Хуже когда камера не включается. Для этого всего проверьте, чтобы ГТ был правильно заполнен, туда вписан серийный номер и очень желательно сохранить коробку, на которой также написан серийник. Нормальный сервис центр примет без проблем, если сн указан в ГТ и есть коробка от аппарата.
Вот если нет ни коробки, ни в гт не указан серийник, а на компактной камере он стерся, вот тут могут проблемы возникнуть