Здравствуйте!
Купила неделю назад фотоаппарат canon 350d kit. Была счастлива до вчерашнего дня. Увидела на снимке два пятна.
Не понимаю что это за пятна, что я должна делать. Живу во Владимире. Сервисный центр canon в Москве.
Позвонила в магазин. Говорят приноси, экспертиза 21 день.
Посмотрите, посоветуйте?????

[MadMax]

похоже пыль на матрице, она лучше всего видна если снять голубое небо или белый потолок на диафрагме 11-16 (можно и больше) причем с специально "со смазом" т.е не держать аппарат неподвижно, чтобы изображения как такового не было. Увидите все, что есть на матрице. В Москве качественная чистка 500-1000 руб. Во Владимире не знаю. Если Вы способны выполнять руками тонкие и точные манипуляции, как говорят руки "нормально заточены" все это несложно освоить самой, чем и как неоднократно обсуждалось

PS: а пейзажи у Вас в городе шикарные!

Спасибо Максим!
Утром когда стояла на остановке с фотоаппаратом в упаковке (собиралась в магазин везти) и думала про пыль на матрице. Неужели на новом фотоаппарате может быть пыль на матрице?
(Мечтала о цифровом зеркальном фоте. У меня был зенит Е плюс два объектива, зенит 412. Купила и вот...)

Вы считаете не стоит сдавать в магазин на проверку?

[Юрий Фомин]

Вы считаете не стоит сдавать в магазин на проверку?

Нет в этом смысла. 100% что это пыль. Сдав в сервис - будете месяц без камеры, плюс заплатите ещё денег за чистку.
Так что учитесь чистить матрицу самостоятельно, в будущем пригодиться!

Пыль однозначно, я тоже на своем 350D как раз именно во Владимере пыль обнаружил Город навреное пыльный у Вас
Окончательно убедился в пыли когда сфотографировал белый потолок на хорошо зажатой диафрагме 16-22. Ее оказалось даже больше, чем видимых сходу два пятна. Но я нахватался пыли т.к. меняю объективы, откуда она у Вас завелась - вопрос...
Набор швабр для самостоятельной чистки стоит около 70дол (10штук).
Может быть если Вы только купили аппарат Вам удасться его вернуть в магазин под предлогом: просто не понравился, качество снимков например не устраивает, либо слишком тяжелый или еще чего. (только не говорите про пыль, это не повод для замены... а то еще скажут что Вы как-то не так его эксплуатировали)

[MadMax]

Сообщение от GreyWolfUA

Может быть если Вы только купили аппарат Вам удасться его вернуть в магазин под предлогом: просто не понравился, качество снимков например не устраивает, либо слишком тяжелый или еще чего.

к сожалению, это не повод для замены сложной бытовой техники, к коей отностится аппарат, см. закон о защите прав потребителей

по чистке матриц много информации, посмотрите только к экзотике не прибегайте, лучше (специальная) груша и шваброчки...

[VETLAN]

Пятна на фото - это следы пыли на матрице. На новом фотоаппарате пыли на матрице не должно быть, значит им снимали, меняли объективы, например, это мог быть витринный аппарат.
Лезть шваброй не торопитесь, во многих случаях хорошо помогает груша.

Сообщение от MadMax

к сожалению, это не повод для замены сложной бытовой техники, к коей отностится аппарат, см. закон о защите прав потребителей

Именно! (это я и на писал в своем посте) Поэтому про пыль - продавцу ни слова существует много иных причин, вполоть до того, что цвет не нравиться, достаточных для обмена или возврата техники.
Если можно поступить проще, зачем девушке заморачиваться с швабрами и грушами? Придет время еще научиться, а когда только купил аппарат, наслаждаться нужно а не голову морочить, как от пыли избавиться.

Спасибо за советы!
Я немного успокоилась.
Нашла поиском "чистка матрицы", прочитала несколько тем, поняла что это рядовая проблема. Не думала что проблема читски матрицы коснётся меня через неделю после покупки фотоаппарата. Купила грушу. Попробую сегодня.
Сдать я думаю не получится. Фотоаппарат действительно стоял на витрине, я просила не с витрины, но мне ответили что такие фотоаппараты привозят по одному. Покупала в сети "Связной".

[Юрий Фомин]

Не переживайте, когда я брал свою 20-ку на ней тоже было полно пыли. Грешил на продавцов, но кто-то на этом форуме высказывался о пыльных экземплярах которые были только распечатаны и ни на каких витринах не стояли... :confused:

[Ar(h0n]

Сообщение от Юрий Фомин

Не переживайте, когда я брал свою 20-ку на ней тоже было полно пыли. Грешил на продавцов, но кто-то на этом форуме высказывался о пыльных экземплярах которые были только распечатаны и ни на каких витринах не стояли... :confused:

Упаковывают фотоаппараты не в чистых комнатах (не в том смыле что гразных, а в таких в которых процессоры и матрицы делают).
И достаем мы фотики из коробки все-таки с открученными объективами.

[Justas1]

Сообщение от GreyWolfUA

...существует много иных причин, вполоть до того, что цвет не нравиться, достаточных для обмена или возврата техники.
...

Камера относится к технически сложным товарам и обмену, возврату по причине «не понравился цвет камеры или она меня не удовлетворяет» не подлежит.
А вот пыль на матрице, это уже повод, если грамотно упереться. Заявления в 2х экз., с требованием заменить, ссылаясь на закон о защите прав потребителя и т.д. Только зачем? И долго (возможна экспертиза и т.д.)...
350ка-хорошая камера – по шумам лучше 400ки (у меня 400ка, раньше была-350ка, могу сравнить), почистить и все ок.

[Ikar]

Сообщение от Justas1

А вот пыль на матрице, это уже повод, если грамотно упереться. Заявления в 2х экз., с требованием заменить, ссылаясь на закон о защите прав потребителя и т.д.

К сожаленнию и это не повод для замены. Для технически сложных устройств есть только одно основание для замены - заключение сертифицированного технического центра о том что это неустранимый заводской брак. Собственно не важно чтобы брак был действительно неустранимый, важно чтобы центр отметил что брак присутсвует , что он заводской, и что необходима (или рекомендуется) замена.

По пыли никто такого заключения не даст.
Суть в том, что только с таким заключением этот товар может быть возвращен производителю, иначе продавцу придется разбираться самому.
Ответсвенность за заключение несет тех центр. По моему опыту, специалисты нормальных тех центров довольно лояльно к этому относятся, и если брак заводской и действительно серьезный, даже при потонцеальной возможности ремонта дают заключение о замене. Понятно, что ремонтированая вещь - уже не новая.

Но , боюсь, что пыль под эту категорию не попадет.

Поэтому, к сожалению, хоть 10 заявлений - не поможет (при условии что в магазине знают Закон. Но как правило там есть "специально обученные" люди).

Сообщение от Justas1

Камера относится к технически сложным товарам и обмену, возврату по причине «не понравился цвет камеры или она меня не удовлетворяет» не подлежит.

гм... а у нас без проблем. Не нравиться цвет/вес гламурности не хватает и т.п. и без проблем меняют тебе камеру (или другую технику) или деньги возвращают (хотя с этим сложнее, поменять легче) в течении 14дней после покупки. Видать у нас законы ближе к потребителю. Сожалею.

[MadMax]

Сообщение от GreyWolfUA

гм... а у нас без проблем. Не нравиться цвет/вес гламурности не хватает и т.п. и без проблем меняют тебе камеру (или другую технику) или деньги возвращают (хотя с этим сложнее, поменять легче) в течении 14дней после покупки. Видать у нас законы ближе к потребителю. Сожалею.

представляете как человек мог попасть, если бы последовал Вашему совету??? Уж послали бы так послали в магазине! Аккуратней пожалуйста! Владимир то не в Украине!

[Djak]

Ну это не проблемма ))) .Пыль на матрице это у всех цифро-зеркалок. Заходите в меню,находите там чистку матрицы вручную,откроется затворчик и перед вами во всей красе предстанет матрица! Берете грушу(она же клизма) и начинаете аккуратненько продувать.))) Но вообще на цифро-зеркалках полностью избавится от пыли практически не возможно,поэтому только один выход-не закрывать диафрагму до конца,как правило 11-16 и не более,или же приходится работать в фотошопе. )

[MadMax]

только если берете в качестве фотогруши "фотоклизму" особенно новую из аптеки промойте ее с фейри и хорошо просушите, внутри может быть достаточно талька или другой пылеобразной гадости.

кстати, очень удобна груша от старого тонометра (прибор для измерения артериального давления)

[Justas1]

Сообщение от Ikar

...По пыли никто такого заключения не даст...
...Но , боюсь, что пыль под эту категорию не попадет...
...Поэтому, к сожалению, хоть 10 заявлений - не поможет (при условии что в магазине знают Закон. Но как правило там есть "специально обученные" люди).

Да, вполне возможно, что Вы правы.
Но я же написал: «если грамотно упереться»...
Пардон, за само-цитирование.
Сам лично, вернул в магазины «уперевшись» сот. телефон с весьма неявным глюком и крайне поношенные тапочки (после ремонта в квартире!) у которых, как выяснилось через пару недель эксплуатации, стелька была вырезана не на всю подошву (натирала ногу).
В нашей действительности, когда, например, процентов 70 сот. телефонов, растаможены «по серому» (это мягко сказано), вписываться в судебный скандал с серьезно настроенным потребителем себе дороже (всплывет еще много чего). Проще отдать деньги.
А эти тапочки мои друзья уже много лет вспоминают, подкалывают...
А я просто хотел доказать себе, что если чувствуешь себя ПОТРЕБИТЕЛЕМ, так к тебе в конечном итоге и отнесутся. :gulp: В раше, к сожалению, постоянно приходится заставлять с собой считаться (хоть ментов, хоть коммун. службы, хоть магазины и т.д. и т. п. – всех тех, кто живет, за счет наших денег, и в т. ч. налогов!).

Сообщение от GreyWolfUA

Видать у нас законы ближе к потребителю.

На Украине в этом плане лучше, – следствие демократии. Я без иронии.

Добрый день!
Попыталась очистить матрицу. Два больших пятна видимо пропали, но появилось много мелких. Грушу я не мыла, не догадалась, в аптеке сказали что она тальком не обработана.
Вот снимок, при изменении контраста проявились.

Не расстраивайтесь. У меня была такая же ситуация. Швабры под рукой не было. В итоге купил в ближайшем магазине кисточку "белка", тщательно её промыл шампунем, высушил и аккуратненько прошелся по матрице. Потом продул грушей. Пыль практически исчезла. Остали два едва заметных пятнышка в самом углу матрицы, с которыми решил не заморачиваться. Чистить кисточкой нужно снизу вверх и в угол, потому как изображение на матрицу проекцируется вверх ногами, а пыль бывает хороша видна на фоне неба. Если загрязнение сильное и этот метод не помогает, то тут, конечно, нужна швабра.