Администрация обязана оперативно реагировать на нажатие кнопки "жалоба". И все. Больше она какому-либо участнику форума ничего конкретного не обязана.
Если у Вас есть вопрос требующий оперативного ответа Администрации (именно как людей управляющих сайтом) -- посылайте "жалобы".
Во всём остальном администраторы форума являются такими же людьми, как и все, и на вопрос "А чем ты снимаешь, администратор?" могут ответить с опозданием на полгода. А могут и не ответить вовсе