По-моему "для перепрошивки" и "устранения дефекта матрицы" это очень разные проблемы. Первое - програмное и не сложное. Второе - аппаратное и просто так не исправляется.
Так что думаю это отмазка, для большей правдоподобности приправленная "авторитетными" словосочетаниями.