С М-2 надо разговаривать короткими односложными предложениями. "А ... есть?" "Нету? А тогда дайте ,,,, посмотреть". И тогда вам, не прерывая разговора с другими клиентами, отопрут шкап и дадут посмотреть вожделенный ...
Модерированием не занимаюсь. На жалобы не реагирую