Цитата:
|
Сообщение от [b
Цитата[/b] (IgYa @ 08 Октября 2004, 12:13)]У меня сейчас авторизир сервис по Xerox и Ricoh (копиры, принтеры), денежка за продажи и гар ремонт небольшая, но капает. Обучение спецов, запчасти на высшем уровне
поддержка со стороны представительства, оплата участия
в выставках и прочая поддержка
Гар ремонт - макс в течении недели, а то и прямо у заказчика!
Всего этого у canon-a нет. Есть только продажи да и то народ умный пошел, понимает, что без толкового сервиса может остаться один на один со своими проблемами.
Canon теряет на этом очень много
|
Опять ВРАКИ: у Кэнона, по сравнению с тем же Рико или херохом, самый лучший сервис. Ремонт мелочёвки (принтеры, персональные копиры и т. п.) может осуществлять по гарантии производителя(!
ЛЮБОЙ АСЦ, а не только тот, у которого с продавцом есть соглашение
.
Обучение специалистов - тот кто на Кэнон не обучался, может думать себе, что где-то есть лучше
, наивный...
А вот для "
Гар ремонт - макс в течении недели, а то и прямо у заказчика!" необходимо иметь ВСЕ запчасти на складе если не на своём, то хотя бы в Европе. *Часто сталкиваля с тем, что при заказе тот же херох просто не может (или не хочет) предоставитт необходимую деталь "
макс в течении недели" или просто выкатывает такие цены, что ремонт становится бессмысленным в виду дороговизны
.
Вот этого у Кэнона точно нет!
Но по сути к вопросу это имеет весьма малое отношение...
