Надо сообщать о таких случаях людям. Чтобы была информация для всех - раз и чтобы можно было задать вопрос Чемберлену (представительству) - два.
Они зарабатывают на нас деньги. И как оказывается - неоправданно. Можно, конечно утереть сопли и сказать, что мол все вот в нашей стране так... Но мне кажется это не дело.

А первый шаг - информирование коллег. Обмен опытом. Этот форум как раз для этого.