Показать сообщение отдельно
  (#1) Старый
all_design all_design вне форума
участник
Студент
 
Сообщений: 7
Регистрация: 08.11.2007
По умолчанию Помогите!!! (замена объектива в магазине) - 13.12.2007, 18:22

В магазине Онлайн Трейд мною был приобретен объектив Canon EF 24-105 f4L IS. Гарантийный талон был от сервис-центра компании Онлайн Трейд. В течение двух недель после приобретения была обнаружена неисправность стабилизатора. В ремонт объектив был принят сервис-центром Онлайн Трейд, ремонтировался в с.ц. Копия Москва. После получения объектива из ремонта были замечены следующие, на мой взгляд, дефекты: замыливание снимка с правого края и дергание кадра при начале работы стабилизатора. Объектив был сдан на диагностику в с.ц. Копия Москва для получения заключения о замене объектива в магазине. Тестовые снимки, подтверждающие эффект замыливания правого края, прилагались: один снимок, сделанный вышеуказанным объективом, и эталонный снимок, сделанный объективом EF-S 17-85 IS для сравнения. Оба снимка были сделаны с одинаковым фокусным расстоянием и одинаковой диафрагмой. При приемке мастер подтвердил наличие дефекта. В акте приемки был указан дефект «некорректная фокусировка». После диагностики в акте был указан дефект некорректной работы автофокуса, а замыливание края кадра мастер указать отказался, ссылаясь на собственное тестирование. Хотелось бы получить совет, как добиться от магазина замены объектива на исправный. Обязан ли магазин заменять товар, если неисправность была обнаружена в течение двух недель после покупки и подтверждена в с.ц. Если можно, то ссылку на конкретную статью закона.
Ответить с цитированием