А сервисмены юстировали стекло или тушку? Сдается мне, что проблема в недостаточно прямых руках сервисников
P.S. У самого 24-70 нет, но у коллеги беру его почти каждые выходные. Идеальная фокусировка даже на открытой диафрагме. Так что 20-ку обижать не стоит