Это случаем не заглушка на резбе для установки адаптера телеконвертора ?
Ну во-первых: взять письменный отказ от гарантийного обслуживания в сервисе.
Где они напишут причину по которой они вам отказали в ремонте.
Тогда можете иметь основания для дальнейших претензий.
тут уж лучше с юристами консультироваться и с общество потребителей.
Во-вторых: поищите съемную деталь в нормальном состоянии от других фотоаппаратов.(по идее она должна подойти почти ото всех камер серии А)
(тогда можете снова попытаться сдать в сервис в Москве уже без вмятин)
НА крайний случай!!!
Риск испортить камеру очень велик !
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЕСЛИ НЕТ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ НА 100%!
Я вам не советую !А так ...к сведению
На сайте
http://www.ixus-world.de/ была как-то статья как лечить ошибку E18 .
Поищите там ...
Или ещё где в и-нете если там не найдете ...
Есть так же
http://www.f20c.com/stuff/canon/partslist/
там найдете каталог для А60 запчастей со схемой разборки камеры.
Ну и конечно же чинить за деньги ... если стоимость ремонта будет разумной!
(для А60 ... 30-50% стоимости камер класса IXUS, А510-520 )
А может есть смысл поменять камеру на новую ???
На более продвинутую ???