Помогите с неисправностью (Canon EOS 40D)
 

В июне 2008 года приобрел фотоаппарат Canon EOS 40D + объектив Canon EF24-105 L. Пробег фотоаппарата составляет чуть более 11.000 кадров. На полностью заряженном фотоаппарате с прошивкой 1.1.1, с флешкой марки Transcend 8 Gb.
Проблема заключается в том, что при нажатии кнопки спуска слышно как сработал затвор без поднятия зеркала (также смотрел как срабатывает без объектива, зеркало не поднимается, но затвор срабатывает на открытие), затем фотоаппарат зависает, вся индикация гаснет и ни на что не реагирует. Если отключить питание, вынуть и вернуть обратно аккумулятор, а затем включить питание, слышится что затвор сработал на закрытие. Помогите своими советами, что за поломка, т.к. фотоаппарат приобретался в Москве и везти его по гарантии далековато, может есть возможность исправить в домашних условиях.

Совет один - пока гарантия еще действует - скорее в гарантийку...

Попробуйте протереть контакты на байонете,возможно объектив немного не контачит.
Было что то наподобии с пленочным аппаратом,был перелом шлейфа в объективе и когда пропадал контакт,затвор срабатывал и аппарат как зависал,при выключении и следующем включении затвор завершал работу.
...или как вариант попробовать с другим объективом
...хотя вы пробовали и без объектива,возможно что и с аппаратом пробламма

Пробывал и протирать и без объектива, предварительно созвонился с человеком по имени Андрей, который разместил свою страничку по ремонту. Он сказал, что возможно соскочила какя-то пружинка. Порылся по просторам сети Интернет ( http://www.imaging-resource.com/PRODS/E40D/E40DA.HTM ) нашел схемку с обзора Canon EOS 40D, может та самая пружинка, только сам пока не решаюсь лезть во внутрь.
Снял объектив, осторожно приподнял зеркало и нажал кнопку спуска, шторка сработала, т.е. "моргнула" и осталась в закрытом положении, аппарат завис. Затем вынул и снова вставил аккумулятор, включил питание, шторка снова "моргнула" и осталась в закрытом положении. Если смотреть в видоискатель, при нажатии кнопки спуска изображение немного смещается вверх и соответственно вниз после всех манипулаций с аккумулятором. Вот такая блин поломка.
Звонил в магазин, там сказали, что гарантия Canon-овская, то и надо обращаться в фирменный сервис-центр, нашел рядом в городах (Новосибирск или Красноярск), в рабочие дни буду звонить если других предложений не поступит.
http://i047.radikal.ru/0905/fd/987eab37a92c.jpg

Появилась возможность вырваться в Москву (на одни сутки) для ремонта фотоаппарата. Подскажите пожалуйста, в какой сервис-центр лучше обратиться, для меня крайне важно произвести ремонт за максимально короткое время. На официальном сайте Canon, как я понял, указаны все сервис-центры. Сам сколняюсь к "Копия-Москва" (не сочтите за рекламу). Может у кого есть другое мнение или отрицательные отзывы ?
http://s42.radikal.ru/i096/0905/64/2d59e8f5c221.jpg

неисключена неисправность батареи

Спасибо за еще один совет. А не в курсе от фотоаппарата Canon EOS 350D батарея подойдет ? Есть знакомый, у которого такой аппарат. Другим способом не знаю как проверить.
И вчера заметил, что когда фотоаппарат зависает после нажатия кнопки затвора, начинает мигать лампочка в кнопке "печать\загрузка". Мигает не с постоянно, а с разными интервалами времени, на коды ошибок не похоже.

Не подойдет.

попробуйте сделать кадр в режиме лайв вью, если сразу же все гаснет (в момент просмотра), шансы на то что это именно батарея повышаются

Пробывал в режиме "лайв вью" как и на самом фотоаппарате, так и с помощью программы PSRemote, аппарат зависает.

MIXAIL_77
Вы что в тайге на заимке живёте? Неужели ни у кого из знакомых, знакомых-знакомых нет 20-ки, 30-ки, старого пятака, чтобы взять на 3 минуты потенциально исправный аккумулятор? Это для начала.

Можно сказать и так, население города около 170.000 человек (http://ru.wikipedia.org/wiki/Абакан). Когда говорю сколько отдал за фотоаппарат, делают большие глаза и крутят пальцем у виска. Есть много знакомых, которые имеют фотоаппараты, но это Nikon и модели младших моделей Canon. Попросил помощи на местном форуме, может кто и поможет, пока 15 просмотров и ни одного ответа. В магазинах не дают попробывать аккумулятор, т.к. запечатан в упаковку.

MIXAIL_77
С камерами в комплекте идёт аккумулятор без блистера, в простом целлофане.;)

В магазине нет оригинала, только аналог непонятной фирмы (AcmePower BP-511). В большей степени продавцы перестраховываются и не дают воспользоваться возможностью. Завтра посмотрю камеры в продаже под такой аккумулятор, ну а вообще камеры свыше 30.000 только под заказ.

зависает сразу же в момент включения лайв-вью? тоесть дисплей не загорается? и сразу же гаснет вся индикация?
если так то велика вероятность именно батарейной неисправности

MIXAIL_77
аналог непонятной фирмы (AcmePower
У меня такой аналог для
400Д работает не хуже "родного". Хотя бывают варианты...;(
Я-бы купил, если другой возможности проверить нет. Второй аккумулятор по-любому нужен.
Кстати! Попробуйте аккуратно протереть контакты своего аккумулятора( в смысле аккумулятора своей камеры:)). Ластик подойдёт. Может контактики подокислились? Всякое бывает.

Да, сразу после нажатия кнопки SET на фотоаппарате, экран остается черным, щелчок внутри фотоаппарата и зависание.

думаю что это батарея. если бы неисправность какая он бы ERR_XX написал. а попробуйте просто в меню зайти и полазить по нему минут 5

Есть масса способов погонять аккумулятор: просто посмотреть отснятые кадры(небольшой расход энергии), удалить кадр(побольше), пофокусироваться со следящим АФ(приличный расход), включить встроенную вспышку(большой). Если при включении вспышки камера не "глохнет", то скорее всего это не проблема с аккумулятором:(
А ERR_ не пишет потому, что "теряет сознание" раньше, чем определяет неисправность. Ток "подскакивает", и срабатывает блокировка по питанию. А КЗ или перегрузка двигателя, это придётся смотреть в сервисе.:eek:

Съездил в магазин, дали новый аккумулятор, проблема не устранилась. Попробывал в магазине с другим объективом Canon, снова завис. Проблема получается не в объективе и не в аккумуляторах. Может у кого есть еще какие предположения.

MIXAIL_77
Последний абзац предыдущего поста:(
Sorry...
P.S. Кстати! Часовую батарейку снимали? По-моему это последняя надежда, хотя и призрачная...

Да, снимал, без результатов.
Двадцатого мая вылетаю в Москву, сервис-центр выбрал "Копия-Москва", вроде у них есть услуга, быстрая (4 часа) диагностика гарантийного фотоаппарата за 450 руб. (по прайлисту).

Удачи вам с ремонтом.

Спасибо, после поездки отпишусь, если кому интересно.

Ага, отпишитесь. :)

ЗЫ Может малость не в тему, но может кому пригодится. У нас тут на латвийском форуме, один фотограф на 400Д затвор решил поменять. Пишет, что после примерно 6500-7000 кадров заглючил. Так после того, как узнал, сколько это стоит в сервис центре (200-300баксов), купил затвор на еБее за 50 баксов и сам поменял. Пишет, что руководствовался вот этим: http://www.lifepixel.com/ir-tutorial...structions.htm. Очень наглядно все показано.

Я бы посоветовал созвониться с ними по телефону и по возможности договориться. Чтобы не вышло накладок.
И ещё, одно дело диагностика, а другое дело - ремонт.
Мне кажется быстрее получится взять заключение в сервисе(в случае, допустим, необходимости замены затвора, или другого сложного ремонта) и поменять камеру в магазине, где Вы её покупали.

Спасибо за ссылку, познавательно, давно искал подробную инструкцию по разбору. Думаю, на такой шаг решусь только после истечения гарантийного срока, но лучше пусть фотоаппарат вообще не ломается.


Созвонился, девушка всё очень подробно объяснила. По поводу замены всего фотоаппарата сказала, что очень сложно происходит эта процедура, магазины на это идут очень не охотно. Если бы больше времени и соответствующая поломка и заключение, можно было и пободаться с магазином.

Добрался до офиса, произвели ремонт по гарантии.
Диагноз: Заклинило двигатель подъема зеркала.
В течении 3-х часов все поменяли и вернули в целости и сохранности. Будем надеятся, что в дальнейшем фотоаппарат ломаться не будет.:rolleyes:

Т.е. поменяли двигатель?

Да, поставили новый двигатель. Сказали что старый снова может заклинить.

#19:
А ERR_ не пишет потому, что "теряет сознание" раньше, чем определяет неисправность. Ток "подскакивает", и срабатывает блокировка по питанию. А КЗ или перегрузка двигателя, это придётся смотреть в сервисе.:cool:
Пора мне начинать шаманить в форуме:)
Постановка диагноза по описанию:D

Почему бы и не шаманить, если в 50-80 % сбудется, то очень даже хорошо :)

Таки бубен не забывайте. ;)

ВТОРАЯ СЕРИЯ, БЛИН
Добрый день, форумчане. Ну вот, опять мой фотоаппарат "закапризничал":eek:.
Сразу оговорюсь, свадьбы не снимаю, экстримом не занимаюсь и.т.д. фотоаппарат для семьи. Нащелкал не больше 15.000 кадров с момента покупки.

Очередная поломка заключается в том, что при нажатии кнопки спуск, поднимается зеркало и "залипает" в верхнем положении, а аппарат "зависает" или вообще жму спуск для настройки резкости, через два, три нажатия также "зависает". Вся индикация гаснет, кроме еле заметного мигания синего светодиода на задней панели аппарата, на нажатие любых клавиш не реагирует. Только после вынимания аккумулятора и постановки обратно, зеркало становится не место. Заметил чуть позже, внутренняя вспышка ни каким образом не реагирует, ни по нажатию на кнопку, ни в автоматическом режиме, даже щелчка нет, все время пользовался внешней вспышкой.
ЧТО сделал:
1. Сбросил все настройки на заводские, результата нет.
2. При снятом объективе, результате отрицательный,
3. Чистил контакты на объективе, не помогло
4. Вставлял другую флешку и вообще без флешки, не помогло,
5. Тестировал родной объектив (Canon 24-105L) на другой тушке (Canon EOS 50D) работает замечательно,
6. Тестировал свою тушку с китовым объективом Canon стабильно выдает ошибку Err99 и не зависает (идет настройка на резкость, не дает сработать затвору),
7. Пробовал с другим аккумулятором - Err99
Может кто, что подскажет по этому поводу :confused:.
Сам внутренне готовлюсь к поездке в Москву (по возможности), гарантия вроде еще не слетела.
P.S. и что самое обидное, снимки крайне необходимы были, с вечера зарядил аккумулятор, а он возьми и в самый ответственный момент ....

Полагаю, что установленный факт неисправности после уже проведенного ремонта в течение гарантийного срока является достаточным основанием для требования об обмене тушки на новую.

Только если неисправность выявлена в течении гаранийного срока, данного СЦ на замененный элемент. Т.е. если причина опять в том же узле и гарантийный срок ремонта не закончился (таким образом недостаток изделия не устранен).

Off
:eek:
А что, К, не продлевает гарантию на свою продукцию, по результату ее гарантийного ремонта?:confused: :) Или передавая части функционально законченного целого изделия (тушки, разумеется) под "отверточные технологии сборки" К одновременно устанавливает официально гарантийные сроки на конкретные составляющие тушки как на комплектующие? (вот бы взглянуть где на это) ;) Такой поход является результатом деятельности потребительского общества или особенности национальной ограниченной гарантии К :confused:

Уместен ли пункт 4 статьи 20 Закона о защите прав потребителей
....4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта....
--
Только вот "бодаться" с магазином, который находится в Москве мне не с руки, т.к. времени и ресурсов мало, но попробую, вдруг пойдут на встречу (магазин "Фотоплюс".
Если нет, то постараюсь по гарантии сделать (первую поломку осуществлял в "Копия-Москва" не сочтите за рекламу), а т.к. по всем признакам, полетел затвор, то и гарантия продлевается (купил в мае 2008, ремонт в мае 2009, вот опять чуть больше года продюжил). Хотя пробег всего 13981 кадров (проверил самодельной софтиной - 40dshuttercount.
Почитал отзывы с такими признаками и единственное решение это - сервис-центр и замена неисправной детали.

Как мне ответили в сервис-центре Canon "Копия-Москва", гарантийный срок на замененный затвор 3 месяца. При этом он не добавляется к оставшейся гарантии. Эти объяснения были такими невнятными, что я задал прямой вопрос: "Вы хотите сказать, что гарантийный срок на фотоаппарат после замены затвора составит всего 3 месяца, даже не смотря на то, что у меня по талону остается еще 6? Или это гарантия только на затвор?" Ответ был гениальный: "Да, гарантийный срок на аппарат будет установлен 3 месяца, не зависимо от остатка гарантии по талону. А то бы мы вам так всю жизнь одну камеру ремонтировали."
В общем не по закону и не по уму. Либо товарищ попался не компетентный.
По теме:
Я бы обращался повторно с жалобой на качество ремонта и просил оформления бумаг под возврат денежных средств, если откажутся вновь ремонтировать по гарантии.

Загляните в отдел по защите прав потребителей, там должны компетентный совет дать.

Посмотрите статью 19 п.3 Закон РФ "О защите прав потребителей":
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Я бы на Вашем месте позвонил бы в Canon для начала http://canon.ru/feedback/

Off
Хм... А с чего Вы взяли, что Канон.ру - это Canon... :confused:
С этого же сайта:
http://canon.ru/corporate/

Но про эту "дочку" уже много было писано :cool: :
http://www.viewfinder.ru/forum/showp...6&postcount=20
http://www.viewfinder.ru/forum/showp...34&postcount=6
http://www.viewfinder.ru/forum/showp...8&postcount=86
http://www.viewfinder.ru/forum/showp...6&postcount=19