Всё понятно !!!
Точно после ремонта !!! Он был разобран , причем может быть не в условиях сервисного центра, сброшена ошибка Е18, и снова собран, но неправильно!!! Ужас !!! как так можно впаривать трупы !!! Так что при покупке надо очень внимательно камеру осматривать на предмет того не БУ ли она. |
Наверное это происходит оттого, что в миллионном городе Пермь нет не одной мастерской по ремонту цифровых камер! Народ изворачивается как может.
Для себя я сделал вывод, что покупать любую технику надо только с признаками абсолютно нового изделия. Все остальное подозрительно. Впрочем, уважаемая фирма Кэнон могла бы создать в нашем городе нормальный сервис-центр для всех видов продаваемой ими техники. Дабы поверившие ей покупатели не приобретали вместе с цифровой камерой еще и букет проблем, связанных с отправкой сломанной техники в подозрительные Сервис-центры в других городах на неопределенный срок да еще и за свой счет! |
да ...что и говорить , если уж в миллионном городе нет АСЦ это уже не порядок!
Вообще ниша для СЦ по цифровым камерам очень большая, но увы не заполнена. Правда не дай бог будет как с сотовыми, сервисов куча, но реально качественно отремонтировать могут единицы, а то и вообще никто !!! |
Если это кого-то утешит, сообщу что у пентакса в россиянии один приличный сервис-центр.
И тот в С-Пб. Даже в москве нету http://canon-club.ru/clubhtml/non-cgi/emoticons/sad.gif И у минолты с никоном ситуевина хуже сапопской. А кэнон хоть где-то как-то. Если и не починят, то хоть бумагу для продавцов напишут http://canon-club.ru/clubhtml/non-cg...cons/smile.gif |
Так как сейчас идёт бум в цифровой фотографии, то производителям необходимо заботиться и о сервисе.
Главная беда - это отсутствие на рынке инженеров по ремонту, умеющих работать не только с электроникой , но и механикой , а самое главное с ОПТИКОЙ ! Если так дальше пойдет без АСЦ, то Россия рискует быть заваленной сломанными камерами всех фирм. |
Очень познавательная статья :
http://www.thg.ru/business/200410131/index.html Она правда про Олимпус . Но состояние сервиса и подхода к нему удручает !!! |
На Украине сервиса нет. Ни Кенона, ни кого-либо из большой пятерки. Лучший показатель этого для меня тот факт, что все знакомые проыи отправляют камеры на профилактику далеко за пределы нашей страны http://canon-club.ru/clubhtml/non-cgi/emoticons/sad.gif Любую камеру, не только Кенон.
|
Надо сообщать о таких случаях людям. Чтобы была информация для всех - раз и чтобы можно было задать вопрос Чемберлену (представительству) - два.
Они зарабатывают на нас деньги. И как оказывается - неоправданно. Можно, конечно утереть сопли и сказать, что мол все вот в нашей стране так... Но мне кажется это не дело. А первый шаг - информирование коллег. Обмен опытом. Этот форум как раз для этого. |
Мне кажется что надо пытаться воздействовать не только на представительства в России , но и на головные офисы.
|
Вот, докладываю - прошло две недели с момента моего письма в представительство. Результат - нулевой.
PS: а почему мне не должно быть по фигу, сколько к ним приходит в день жалоб? PPS: Прошло примерно два месяца с момента обращения в сервис. |
И в тему и не в тему.
Покупал EOS 3 в Германии в магазине фототоваров, сказал, что для России, спросил про гарантию и они мне сразу сказали, что конечно гарантия распространяется и на Россию, НО! посоветовали при проблемах не пожалеть денег и прислать камеру в Германию и отремонтировать в сервисном центре указанном в гарантийном талоне. Через 1,5 года вылезла проблема с авторежимом (аппарат выбирал не верные параметры). Переслали в Германию, отправили в сервисный центр, через неделю получили назад с письмом, что поломка была устранена заменой того и того. Функциональность восстановилась, претензий к ремону нет. Отсюда вывод - не все так у них плохо, просто вы нарвались на "мастеров", которые решили вас развести и хорошо, что хоть они признают свои ошибки, возможно боясь потерять доверие от Canon. В любом случае было бы не плохо сообщить об этом Canon и лучше на английском и в Японию (info@canon.jp) |
Х-м, а кто говорит, что у них все плохо. По-моему наоборот, у нас все плохо, с серсисом во всяком случае.
Кто виноват это другой вопрос, может отсутствие конкуренции, может наша всеобщая расхлябанность, может отсутствие должного внимания со стороны Canon-a. |
Отсутствие контроля со стороны canon
Из представительства ответа нет - на мой взгляд они не хотят просто решать этот вопрос. О чем речь - об одном инциденте, да и то не в центре. Проще умолчать. Другое дело - мы с вами. Нас просто кидают и мы ничего не можем сделать. И кидает - фирма. Я не владею инглишем и не могу писать в японское предство. Да и такое чувство, что там тоже просто забьют. Как наверху - так и внизу. По другому не бывает. |
Нет, в тамошних офисах не забьют. Я как-то писал письмо в российский офис (на Украине тогда его вообще не было) - глухо. Написал с копией в японский - ответили через 30 минут. Кстати при таком подходе менеджер Сони прислал сравнение двух моделей, где на фирменном проспекте красным карандашиком отметил наиболее важные различия моделей http://canon-club.ru/clubhtml/non-cg...cons/smile.gif
|
ААААААААААААААААа http://canon-club.ru/clubhtml/non-cg...ons/amazed.gif
Я как раз собирался покупать Canon EOS 20D (спецзаказом, ит.к. в Ёбурге данных фотиков нету) После прочитанного я посылаю всю продукцию данной фирмы ******* Люди, покупайте себе Nikon- то вообще предел совершенства по части сервис центров... Только я не знаю какой Никон брать им по функциональности не сравниться с Canon/ Что делать? |
Цитата:
|
Цитата:
|
Вроде тема опять становится актуальной.
Может стоит рассматривать тут самые интересные случаи и практики гарантийного и послегарантийного ремонта ? Вообще общения с сервисом !!! Чтобы полезный опыт не пропадал . А так же мелкие уловки сервиса, по которым пытаются отшить пользователей . |
Цитата:
http://www.photoweb.ru/FBeffect.html "Заключается он в том, что свежекупленный аппарат совсем не хочется выпускать из рук, хочется лишний раз удостовериться, что он, например, способен сфокусироваться и на то, и на другое... Да и в других режимах хочется погонять его http://canon-club.ru/clubhtml/non-cg...cons/smile.gif , и вспышку включить лишний раз... " http://canon-club.ru/clubhtml/non-cg...icons/beer.gif |
не думаю что эффект первой батарейки очень страшен.
Сам пробовал на разных утройствах ( не только фото )- не настолько он заметен . Если батарея заряжена правильно, техника исправна, то радостное тискание влияет на ускорение разрядки максимум на 10 % , по личному опыты. (надо учитывать комбинацию: снимок+просмотр+настройка+ рочее использование) В тискании очень много занимют две последние составляющие , а также просмотр результатов . Естественно снимков мало. Но общее время работы батареи ( в амперчасах )уменьшается не так сильно. В дальнейшем использовании на первое место выходят именно снимки ) Разница не в разы же ! |
Текущее время: 13:58. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Хостинг предоставлен 100mb.ru
© Copyright 2005 - 2011