Гарантий ремонт

[panaioty]

Скажите, пожалуйста, есть ли в Москве фирмы кроме М-Видео, занимающиеся гарантийным ремонтом цифровых фотокамер? Месяц не могу получить аппарат после сдачи. Говорят, что полетела матрица, и ждать еще неизвестно сколько. Интересно, каким видом транспорта доставляется эта деталь в ремонтный цех. Поделитесь опытом.
Николай.

[Sergey Ilyin]

Привет!

Цитата[/b] (panaioty @ 07 Декабря 2003, 12:38)]Скажите, пожалуйста, есть ли в Москве фирмы кроме М-Видео, занимающиеся гарантийным ремонтом цифровых фотокамер?
http://www.canon.ru -- там они все перечислены

Цитата[/b] (panaioty @ 07 Декабря 2003, 12:38)]Месяц не могу получить аппарат после сдачи. Говорят, что полетела матрица, и ждать еще неизвестно сколько. Интересно, каким видом транспорта доставляется эта деталь в ремонтный цех.
Боюсь, что из японии "на собаках" везут. Если все еще актуально, полистайте Закон о правах потребителей -- там, кажется, оговорены сроки гарантийного ремонта.

[panaioty]

Всех с Новым годом. Для меня он не столь радостным будет. Нет дорогой мне камеры. Гарантийный ремонт продолжается. На права потребителей чихает гарантийная фирма. Как на нее подействовать?
Николай Панаиоти.

[Sergey Ilyin]

Цитата[/b] (panaioty @ 30 Декабря 2003, 14:56)]Всех с Новым годом. Для меня он не столь радостным будет. Нет дорогой мне камеры. Гарантийный ремонт продолжается. На права потребителей чихает гарантийная фирма. Как на нее подействовать?
В любой московской фирме на стене висит "Закон о правах потребителей" и адрес и телефон Отдела защиты прав потребителей управы того округа, в котором находится фирма.

Закон стоит почитать дома -- он в любом книжном продается. А координаты ОЗПП вежливо но твердо спросить в самой фирме -- это иногда само по себе производит впечатление. Обязанностей у гарантийного ремонтника (если по закону) довольно много, -- вплоть до предоставления аналогичного товара на замену во время ремонта. А ОЗПП в нашей деревне, например, -- организация злобная и кусачая.